Sık sorulan sorular

Hayır. Talep oluşturmak, teklif almak ve ustalarla mesajlaşmak müşteriler için tamamen ücretsizdir. Ödemeyi yalnız anlaştığın ustaya, iş karşılığında yaparsın.

Bir talebe en fazla beş usta teklif verebilir. Teklifler genellikle ilk birkaç saat içinde gelmeye başlar; fiyat, süre, puan ve yorumları yan yana karşılaştırabilirsin.

Hayır. Telefon numaran ve açık adresin yalnız teklifini kabul ettiğin ustaya gösterilir. O zamana kadar ustalarla site içi mesajlaşma üzerinden konuşursun.

Yalnız fiyata değil; ustanın puanına, yorumlarına, galerisindeki işlere ve teklifinde nelerin dahil olduğuna bak. Merak ettiklerini kabul etmeden önce mesajla sorabilirsin.

Talebini tamamlandı olarak işaretle ve ustayı değerlendir. Yorumların diğer müşterilerin doğru seçim yapmasına yardımcı olur.

Usta seçmediğin sürece talebini Hesabım menüsündeki Taleplerim sayfasından iptal edebilirsin. İptal ettiğinde teklif veren ustalara bildirim gider.

Kayıt formunda verdiğin hizmetleri ve bölgeni seçmen yeterli. Profilini tamamlayıp kimlik belgeni yükledikten sonra ekibimiz hesabını genellikle bir iş günü içinde onaylar.

Her teklif, hizmet türüne göre belirlenen kadar kredi kullanır. Böylece yalnız gerçekten ilgilendiğin işlere teklif verirsin ve müşteriler ciddi tekliflerle karşılaşır.

Müşteri teklifini hiç görmeden talep iptal edilir ya da süresi dolarsa kullandığın kredi otomatik olarak hesabına iade edilir.

Hayır. Kredi paketleriyle de teklif verebilirsin. Planlar her ay hesabına kredi yükler, teklif ücretinde indirim sağlar ve aramalarda daha üst sıralarda görünmene yardımcı olur.

Ana sayfa vitrini, kategoride üst sıra ve öne çıkan rozeti gibi ürünlerle profilini belirli bir süre daha görünür kılabilirsin. Süre bitince profilin normal sıralamaya döner.

Müşteri teklifini kabul ettiğinde telefon numarası ve adres ayrıntıları İşlerim sayfasında açılır. Kabulden önce site içi mesajlaşmayı kullanabilirsin.

Türkiye'nin 81 ilinde talep oluşturabilirsin. Usta yoğunluğu büyükşehirlerde daha fazladır; bölgende usta olmadığında talebin yakın bölgelerdeki ustalara da gösterilebilir.

Yalnız tamamlanmış bir işin müşterisi o işi yapan ustayı değerlendirebilir. Yorumlar yayınlanmadan önce kurallara uygunluk açısından kontrol edilir.

Usta tarafındaki tüm ödemeler iyzico ya da PayTR altyapısıyla alınır; kart bilgilerin sitemizde saklanmaz. Havale ile ödemelerde dekont kontrol edildikten sonra sipariş onaylanır.

İletişim sayfasındaki formu doldurabilir ya da destek@demo39.bgsoft.com.tr adresine yazabilirsin. Ustayla ilgili bir sorunu profil sayfasındaki şikayet bağlantısından da bildirebilirsin.